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星巴克“消费入座”后茶饮品牌跟进?霸王茶姬奈雪回应:非统一政策,门店按实际情况处理

近日,星巴克在全国门店推行“消费优先入座”,不再无条件提供免费久坐空间,并对长期占座、零消费人群进行软性劝退。新规引发热议后,有网友发帖称,国内茶饮品牌疑似也跟进了这一做法:奈雪的茶、霸王茶姬部分门店摆出了“消费入座”提示牌。茶饮品牌是否真的跟进?29日,上游新闻(报料邮箱baoliaosy@163.com)记者走访多家门店并致电门店及官方客服后发现,上述品牌“消费入座”并非统一政策,更多是部分门店根据占座情况作出的自主调整。 星巴克“消费入座”政策推出后,舆论反应不一。支持者认为,消费入座非常合理,“有时候去店里都找不到座位”;反对者则担忧,城市里能免费坐一会儿的地方本就不多,连短暂歇脚都要先消费,让人觉得松弛感正在被收拢。星巴克官方客服曾回应,确有消费入座一事,如不消费会被礼貌劝离,但不会强制顾客消费。 星巴克收紧规则后,网友的关注点很快转向其他茶饮品牌。28日,有消费者在社交平台发帖称“霸王茶姬也开始消费入座了”,配图显示桌上摆放着“消费入座”提示牌,但未透露具体门店。记者联系上发帖网友,其称该提示牌由山东一家霸王茶姬门店摆放。其发来的完整图片显示,提示牌左边为扫码点餐二维码,右边是“消费入座”提示。记者扫码点餐发现,该店是山东临沂的一家霸王茶姬门店。随后,记者致电该门店,工作人员表示,该牌子主要作用是扫码点单,也能起到一定的提示作用。不过她强调,门店不会强制顾客消费,“很自由”,不消费也可以入座。 山东一霸王茶姬门店摆放的提示牌。受访者供图 在重庆,记者走访了重庆两江新区的多家霸王茶姬门店,店内并未摆放“消费入座”提示牌。龙湖公园天街B馆店工作人员表示,该店并未实行“消费入座”,消费者可以随便入座。 记者又致电霸王茶姬重庆其他门店了解情况。渝中区大坪某大型商场店工作人员表示,门店没有接到必须“消费入座”的通知,目前没有设置相关提示牌,是否设置提示牌主要看门店实际需要,“如果占座的人太多,影响正常营业,会设置一个。”该工作人员透露,霸王茶姬确实有门店因占座人数太多而摆放了“消费入座”提示牌,“有些门店是因为占座的人太多了,没办法。像我们店基本上没有很多人专门来占座,基本上都会点,所以没有执行。”该工作人员还表示,如果顾客占座时间太久且不消费,门店会根据实际情况进行处理。 29日,记者致电霸王茶姬官方客服热线核实,工作人员表示,目前门店座位优先提供给消费顾客,同时“会结合实际情况进行灵活处理”。 日前有成都消费者发帖称,奈雪的茶成都世茂广场店摆出了“消费入座”提示牌。29日,记者致电该门店核实,工作人员确认前几日确实摆过提示牌,但目前已经撤除。“我们只是摆了那个牌子。如果没有消费,也是可以入座的。我们没有强制要求下单,也没有要求必须消费后才能入座。”对此,奈雪的茶官方客服表示,总部并没有“消费入座”这项规定,但门店可以根据实际情况决定是否摆放“消费入座”提示牌。 成都一奈雪店摆放的提示牌。网帖图 值得一提的是,据解放日报微观上海官方微博27日报道,星巴克实行“消费入座”新规后,有网友爆料称,部分“蹭座大军”疑似涌入霸王茶姬等品牌门店。有视频显示,一家霸王茶姬门店内有四位阿姨正在打牌,桌上并无霸王茶姬相关产品,引发网友调侃:“原来是霸王茶姬承担了所有。” 此前,有媒体评论认为,大家爱去星巴克干坐,根本原因是在商圈和社区里,真正免费、体面、有空调、有座椅的公共休憩空间太少了。当公共资源缺位,商家愿意敞开大门是商业善意,但它“绝不是理所当然的公共福利”。星巴克划定消费门槛,不过是让商业的归商业。真正该追问的是,当“城市客厅”开始验票,那些真正需要歇脚的人还能去哪里? 上游新闻记者 李坐廷 实习生 郭彬悦 特别

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